1. Area di consegna
Le consegne vengono effettuate esclusivamente all’interno del territorio italiano. Gli ordini possono essere spediti solo a indirizzi validi situati in Italia.
2. Spedizione
Tutti i prodotti offerti dal negozio prevedono la spedizione gratuita su tutto il territorio italiano, senza alcun importo minimo di acquisto.
3. Preparazione e gestione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi.
Scadenza per l’elaborazione:
- Gli ordini effettuati prima delle 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo le 17:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
4. Spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni sono gestite da operatori logistici professionali per garantire sicurezza e tracciabilità.
Il tempo di consegna stimato è di 1–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
5. Costi e imposte applicabili
I prezzi indicati sul sito includono tutte le imposte applicabili secondo la normativa vigente. Non verranno richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.
6. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email con le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
7. Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, cancellazioni o resi, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti dati:
Email: aftersales@oakgohaus.com
Telefono: +81 (809) 535 07 24
Indirizzo: 1-11-1 NAGASAWA, YOKOSUKA-SHI, KANAGAWA 239-0842, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia
Ci impegniamo a fornire un servizio chiaro, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
